Vorbereitet. Handlungsfähig. Resilient.
In Krisenzeiten entscheidet die Qualität des Krisenmanagements über Handlungsfähigkeit und langfristigen Erfolg.
Unser Ansatz für Crisis Management verbindet bewährte Methodik mit praktischer Umsetzbarkeit. Wir unterstützen Sie bei der Entwicklung eines ganzheitlichen Krisenmanagement-Systems, das Prävention, Vorbereitung, Reaktion und Nachbereitung gleichermaßen berücksichtigt und optimal in Ihre Unternehmenskultur und -strukturen integriert ist.
Unser Leistungsangebot im Bereich Crisis Management umfasst die Konzeption, Implementierung und Optimierung aller Komponenten eines ganzheitlichen Krisenmanagement-Systems.
6 Leistungsbausteine
Einzeln buchbar oder als durchgängiges Programm.
Entwicklung und Implementierung von Krisenmanagement-Governance-Strukturen und -Prozessen für eine effektive Krisenprävention und -bewältigung.
Aufbau und Schulung effektiver Krisenstäbe und Krisenteams mit klaren Strukturen, Rollen und Verantwortlichkeiten.
Entwicklung und Implementierung von Krisenmanagement-Plänen, Playbooks und Checklisten für verschiedene Krisenszenarien.
Entwicklung und Implementierung effektiver Krisenkommunikations-Strategien und -Prozesse für interne und externe Stakeholder.
Planung und Durchführung von Krisenmanagement-Übungen, Simulationen und Workshops zur Validierung und Verbesserung der Krisenbereitschaft.
Durchführung von Schulungen und Workshops zu Krisenmanagement-Themen für Führungskräfte, Krisenteams und Mitarbeiter.
5 Phasen
Unser Ansatz für die Entwicklung und Implementierung von Krisenmanagement-Systemen folgt einer strukturierten, aber flexiblen Methodik, die wir an Ihre spezifischen Anforderungen und Unternehmensgegebenheiten anpassen.
Ansprechpartner
Sarah Richter
Head of Informationssicherheit, Cyber Security
10+ Jahre Erfahrung, CISA, CISM, Lead Auditor, DORA, NIS2, BCM, Cyber- und Informationssicherheit
Die Wirksamkeit eines Krisenmanagement-Systems zeigt sich erst im Ernstfall, umso wichtiger ist es, durch regelmäßige Übungen und realistische Simulationen die Krisenbereitschaft kontinuierlich zu testen und zu verbessern. Erfolgreiche Organisationen zeichnen sich nicht dadurch aus, dass sie keine Krisen erleben, sondern durch ihre Fähigkeit, diese schnell und effektiv zu bewältigen und gestärkt daraus hervorzugehen.
Ein wesentlicher Erfolgsfaktor im Krisenmanagement ist die Vorbereitung auf das Unerwartete. Krisenmanagement-Strukturen sollten flexibel genug sein, um auf verschiedenste Szenarien reagieren zu können, statt sich auf die Bewältigung spezifischer, vorhersehbarer Ereignisse zu konzentrieren. Besonders wichtig ist die regelmäßige Übung von Krisenmanagement-Prozessen unter realistischen Bedingungen, nur so können Schwachstellen erkannt und behoben werden, bevor es zum Ernstfall kommt.
7 FRAGEN, KURZ BEANTWORTET
Krisenmanagement umfasst alle Massnahmen zur Vorbereitung, Bewaeltigung und Nachbereitung von Unternehmenskrisen. Nach ISO 22361 geht es um strategische Fuehrung und Entscheidungsfindung unter extremem Druck. Unternehmen benoetigen Krisenmanagement, weil unvorhergesehene Ereignisse wie Cyberangriffe, Lieferkettenausfaelle oder Reputationskrisen ohne strukturierte Prozesse existenzbedrohend werden koennen. Ein systematisches Krisenmanagement-Framework reduziert Reaktionszeiten, minimiert Schaeden und sichert die Handlungsfaehigkeit.
Ein wirksamer Krisenstab besteht aus einem erfahrenen Krisenleiter sowie Vertretern aus Kommunikation, IT, Recht, HR und Betrieb. Gemaess BSI-Standard 200‑4 und ISO 22361 muss der Krisenstab klare Entscheidungsbefugnisse, definierte Eskalationsstufen und Stellvertreterregelungen haben. Entscheidend sind regelmaessige Krisenuebungen, eine belastbare Alarmierungskette und ein dedizierter Krisenraum mit redundanter Kommunikationsinfrastruktur.
Ein Krisenplan enthaelt Aktivierungskriterien fuer verschiedene Krisenszenarien, die Krisenstabsorganisation mit Rollen und Befugnissen, Eskalationsverfahren, Kommunikationsvorlagen fuer interne und externe Stakeholder sowie szenariospezifische Handlungsanweisungen. Ergaenzend gehoeren Kontaktlisten, Ressourcenuebersichten und Checklisten dazu. Der Plan muss regelmaessig durch Uebungen validiert und aktualisiert werden.
Krisenkommunikation erfordert Schnelligkeit, Transparenz und Konsistenz. Die erste Reaktion praegt die oeffentliche Wahrnehmung der gesamten Krisenbewaeltigung. Vorbereiten sollten Sie Kernbotschaften, Sprachregelungen und vorgenehmigte Erststatements. Intern muessen alle Mitarbeiter zeitnah informiert werden, extern benoetigen Sie einen geschulten Sprecher und abgestimmte Kanaele fuer Medien, Kunden und Behoerden. Social-Media-Monitoring ist unverzichtbar.
ISO 22361 fokussiert auf strategische Krisenfuehrung, Entscheidungsfindung und Krisenkommunikation. Der BSI-Standard 200‑4 ist breiter angelegt und umfasst das gesamte Business Continuity Management inklusive Notfallmanagement und Krisenmanagement. ISO 22361 ergaenzt den BSI-Standard als spezialisierter Leitfaden fuer die Krisenstabsarbeit. Unternehmen sollten beide Standards kombinieren, um sowohl die strategische als auch die operative Ebene abzudecken.
Die Integration erfolgt ueber gemeinsame Governance-Strukturen, harmonisierte Eskalationspfade und aufeinander abgestimmte Plaene. Die Business Impact Analysis bildet die gemeinsame Grundlage. Klare Uebergabepunkte zwischen Incident Management, BCM und Krisenmanagement verhindern Luecken. Gemeinsame Uebungen und ein einheitliches Fruehwarnsystem stellen sicher, dass beide Disziplinen nahtlos zusammenwirken.
ADVISORI begleitet Sie von der Analyse Ihrer bestehenden Krisenmanagement-Reife ueber die Konzeption nach ISO 22361 und BSI 200‑4 bis zur Implementierung. Wir etablieren Ihren Krisenstab, entwickeln massgeschneiderte Krisenplaene und Playbooks, schulen Ihre Teams in realistischen Krisenuebungen und integrieren das Krisenmanagement in Ihr BCM-System. Als erfahrene Berater bringen wir branchenuebergreifende Best Practices und praxiserprobte Frameworks ein.
Unsere Kunden vertrauen auf unsere Expertise in digitaler Transformation, Informationssicherheit, Compliance und Risikomanagement
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